Административный директор, директор по персоналу, руководитель проектов

Планирование, контроль и организация работы сотрудников отдела, предоставление отчётной деятельности, координация взаимодействия с отделами внутри компании, организациями-заказчиками. Участие в доработке ПО для более качественного выполнения текущей работы отдела;

Планирование развития call- центра,подбор и обучение персонала, оценка качества работы операторов, корректирование системы обучения, повышение квалификации персонала, взаимодействие с заказчиком, отчётности по проектам:
1. Аутсорс-проект по поддержке пользователей Официального Сайта Российской Федерации для размещения информации о размещении заказов (zakupki.gov.ru);
2. Проект технической поддержки и консультаций пользователей электронной торговой площадки ЭТП.Сбербанк –АСТ.

Координация оперативной работы службы, оценка качества работы операторов,планирование и контроль, ведение отчётности.